Opero Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 18 Ağustos 2026
1. Veri Sorumlusu
Opero mobil uygulaması (“Opero” veya “Uygulama”), Ömer Doğukan Yılmaz tarafından sunulmaktadır.
Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili talepleriniz için: Omer.dogukan277@hotmail.com
2. Opero Hakkında
Opero; işletmelerin müşteri, ürün, sipariş, tahsilat, gider, stok, raporlama ve benzeri işletme süreçlerini yönetmesine yardımcı olmak amacıyla geliştirilmiş bir işletme yönetimi uygulamasıdır. Uygulama ayrıca mesajlardan sipariş oluşturma, raporlama ve yapay zekâ destekli bazı işlevler sunabilir.
3. İşlenebilecek Veriler
Hesap ve profil bilgileri
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Hesap kimliği
- Profil fotoğrafı
- İşletme adı ve işletme bilgileri
- İşletme logosu
Kullanıcının Opero'ya girdiği işletme verileri
- Müşteri bilgileri
- Ürün bilgileri
- Siparişler
- Tahsilat ve ödeme kayıtları
- Gider kayıtları
- Stok ve envanter hareketleri
- Raporlama için gerekli işletme verileri
Mesajdan Sipariş özelliği kapsamında
Kullanıcının kendi tercihiyle Opero'ya aktardığı sipariş mesajlarının içeriği, siparişin analiz edilmesi ve sipariş taslağı oluşturulması amacıyla işlenebilir. Opero, kullanıcı tarafından özellikle paylaşılmayan WhatsApp konuşmalarının tamamına erişmek amacıyla tasarlanmamıştır.
Teknik bilgiler
Uygulamanın güvenli ve düzgün çalıştırılması için gerekli olduğu ölçüde cihaz, uygulama sürümü, oturum ve teknik hata bilgileri işlenebilir.
Abonelik bilgileri
Opero Premium satın alma ve abonelik durumunun doğrulanması amacıyla ürün kimliği, satın alma/abonelik durumu ve ilgili mağaza doğrulama bilgileri işlenebilir. Ödeme kartı bilgileriniz Opero tarafından doğrudan alınmaz veya saklanmaz. App Store üzerinden yapılan ödemeler Apple'ın ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Uygulamanın temel fonksiyonlarının sağlanması
- İşletme kayıtlarının saklanması ve görüntülenmesi
- Sipariş ve stok süreçlerinin yürütülmesi
- Tahsilat, gider ve raporlama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Kullanıcının talep ettiği mesajdan sipariş analizinin yapılması
- Yapay zekâ destekli özelliklerin sunulması
- Abonelik haklarının doğrulanması
- Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Teknik sorunların tespit edilmesi
- Kullanıcı destek taleplerinin karşılanması
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Veriler; uygulamadaki formlar, kullanıcı tarafından oluşturulan kayıtlar, kullanıcının uygulamayla paylaştığı içerikler ve uygulamanın çalışması sırasında oluşan teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda elde edilebilir.
Veriler, uygulanabilir mevzuat kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
6. Hizmet Sağlayıcıları ve Veri Aktarımı
Opero'nun çalıştırılabilmesi amacıyla barındırma, veri tabanı, kimlik doğrulama, yapay zekâ işleme, uygulama mağazası ve benzeri teknik hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir. Bu kapsamda veriler, yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.
Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda uygulanabilir kişisel veri mevzuatındaki aktarım şartlarına uygun hareket edilmesi amaçlanır.
7. Yapay Zekâ Özellikleri
Opero'nun yapay zekâ özellikleri yalnızca kullanıcının talep ettiği işlemleri gerçekleştirmek amacıyla kullanılmalıdır. Bir mesaj veya işletme verisinin yapay zekâ tarafından analiz edilmesi gerektiğinde, ilgili işlem için gerekli bilgiler teknik hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
Yapay zekâ tarafından oluşturulan sonuçlar hatalı olabilir. Finansal veya ticari açıdan önemli işlemlerde kullanıcının sonucu kontrol etmesi gerekir.
8. Veri Güvenliği
Opero, kullanıcı verilerinin yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya kayba karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular. Bununla birlikte hiçbir internet veya elektronik veri saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır.
9. Veri Saklama ve Silme
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Hesabın silinmesi halinde, saklanması için hukuki bir zorunluluk bulunmayan kişisel veriler ilgili sistemlerden silinir, yok edilir veya uygun olduğunda anonim hale getirilir.
10. Kullanıcının Hakları
6698 sayılı KVKK kapsamında uygulanabildiği ölçüde kullanıcılar;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kanunda belirtilen diğer haklarını kullanma
Talepler Omer.dogukan277@hotmail.com adresine gönderilebilir.
11. Çocukların Gizliliği
Opero işletme yönetimi amacıyla geliştirilmiştir ve çocuklara yönelik bir hizmet değildir.
12. Değişiklikler
Bu politika; uygulamadaki özellikler, mevzuat veya kullanılan hizmetlerin değişmesi halinde güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yer alır.